Главная    /    Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

Магазин «House ap Store» работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

Бесплатный ремонт

Вся техника, приобретенная в «House ap Store», обслуживается по гарантии непосредственно в официальных Сервисных Центрах Производителей. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «House ap Store», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в Авторизованном Сервисном Центре. Телефоны и адреса Сервисных Центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте Производителя.

Замена товара или возврат денег

Магазин «House ap Store» обязуется вернуть или обменять товар, если:

– указанный товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

– указанный товар ненадлежащего качества, неисправность наступила в течение 14 дней с даты покупки и подтверждена Авторизованным Сервисным Центром Производителя;

– Сервисный Центр выдал Акт о непригодности техники к ремонту (АКТ НРП).

Возврат и обмен товара осуществляется по предварительному согласованию с отделом Рекламаций по адресу: Республика Башкортостан, Калининский р-н., г. Уфа, ул. Чудская 3

Для предварительного согласования заявки на возврат и/или обмен товара необходимо направить письмо в отдел Рекламаций следующего содержания:

– Номера Вашего заказа;

– Номера Вашего телефона;

– Наименование товара и причины его возврата/обмена;

По возможности просим Вас прикрепить фотографии, подтверждающие указанную в письме информацию.

Отдел претензий

При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в отдел Рекламаций магазина «House ap Store».

Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.
Часы работы отдела рекламаций по будням с 11:00 до 18:00

info@ufa.housapstore.ru